|
|
|
|
|
|
1 |
|
|
|
Soru : SAYIN YETKİLİ PC TOPLAMA SİHİRBAZINDA MAKİNAYI SİZ TOPLUYORMUSUNUZ | Cevap : DEĞERLİ MÜŞTERİMİZ ,
ÜRÜNLER TOPLANMIŞ BİR PC OLARAK GÖNDERİLMEZ.
SİPARİŞ EDİLEN PARÇALARIN UYUMLULUK SORUMLULUĞU KULLANICIYA AİTTİR. ÜRÜN UYUMLULUK KONTROLÜ YAPMAZ
|
|
Soru : Satın aldığım ürünler nasıl teslim edilecek? | Cevap : Ürünü kredi kartınız ile ya da Havale / EFT yaparak satın aldıktan sonra teslimat YURTİÇİ KARGO ile yapılmaktadır. Ürünleriniz, siparişinizi geçtiğiniz günden sonraki işgünü itibarı ile herhangi bir aksi durum olmaması halinde en geç 4 gün içinde elinize ulaşacaktır. Bu dönemde ESKİŞEHİR çevresi için 2 gün, diğer şehirler için ortalama teslim süremiz 3 gün civarındadır. Teslimatların tümü mağazamızda belirttiğiniz adrese ve ödemeyi yapan müşterimize yapılır. Müşterilerimiz teslim alma işlemi sırasında koliyi / zarfı açarak ürünü kontrol etmeli ve sağlam olduğundan emin olmalıdırlar. Aksi bir durum varsa ürünü kabul etmemeli ve derhal, gelen kargo ile tarafımıza iade etmelidirler.
|
|
Soru : Ürünlerin garantisi var mı? | Cevap : Ürünlerimiz, ürün sahibi markaların/firmaların garantisi altındadır. 4077 sayılı Tüketici Yasası gereği 14.06.2003 tarihinden itibaren elektronik ürünlerde garanti süresi 2 yıl olmuştur. Mağazamızda bulunan tüm ürünler teknolojik performans, maksimum dayanma güçleri ve görsellikleri ile dünyaca ünlü markalara aitlerdir. Ürün elinize ulaştığında Garanti Belgesi olup olmadığını kontrol etmeyi ve faturanızı saklamayı unutmayınız. Garanti Belgesindeki seri no'su ile cihazın üzerindeki seri no'sunun aynı olması gerekmektedir, lütfen buna dikkat ediniz. Satınaldığınız ürünlerin üreticisi olan kuruluşlar tarafımızla yaptıkları sözleşmelerde "renk, fonksiyon, fiyat" gibi konularda her türlü değişiklik yapma haklarının saklı tutulduğunu belirtmişlerdir.
|
|
Soru : Ürünü iade etmek istiyorum, ne yapmalyım? | Cevap : Ürünlerimiz ithalatçı, ürün sahibi firmaların garantisi altındadır. Ürünlerin "üretim hatalı" çıkması halinde iade edilmesi veya yenisi ile değiştirilmesi mümkündür. Ürünlerin aksesuarlarının eksik çıkması durumunda tarafımıza başvurunuz.Teslimat anında eğer almış olduğunuz oyunun ya da aksesuarın zarar gördüğünü düşünüyorsanız lütfen teslim almayınız. *Teknik ya da insani hatalardan dolayı oluşan hatalı fiyat ve ürün bilgileri durumunda firmamız siparişleri iptal etme hakkına sahiptir. **Müşteri bilgileri kontrollerimiz sonucunda "Fraud - sanal alışveriş dolandırıcılığı" olarak belirlediğimiz siparişleri firmamız iptal etme hakkına sahiptir. ***Müşterilerimiz tarafından verilen siparişler öncelikle müşterimize e-posta haber verilerek iptal edilir ve kesinlikle mümkün olan en kısa süre içerisinde ücret iadesi de yapılır.
|
|
Soru : Ürün özellikleri ve fiyatlar değişebilir mi? Tapaj hataları nasıl değerlendirilir? | Cevap : Elektronik sektöründe ürünler ve teknik özellikler hızla değişmektedir. Firmamız mümkün olduğunca ürünleri güncellemeye çalışmaktadır. Fiyatlarımız € veya $ kuruna bağlı olarak değişebilmektedir. Ani kur değişikliklerinde ucuzuz biz sipariş iptal etme hakkını saklı tutmaktadır. Her türlü tapaj hatasından kaynaklanan farklılıklardan firmamız sorumlu tutulamaz
|
|
Soru : Kredi kartı ile alışveriş yapabilir miyiz? | Cevap : Web sitemizde kredi kartı ile ödeme, kredi kartı ile taksitli ödeme, havale ile yada EFT ile ödeme seçenekleri mevcuttur. Ürün sayfalarında göreceğiniz "Ödeme Seçenekleri" butonuna tıklayarak tercih ettiğiniz ürünün tüm ödeme seçeneklerini ve bu seçeneklere göre ürün fiyatlarını görebilirsiniz. Sitemizde, tüm kredi kartları ile tek ödeme yapabilirsiniz. Ayrıca YKB - Worldcard, Garanti - Bonus Card, Finansbank - Finans Card ve Akbank - Axcess kredi kartları ile taksitli ödeme gerçekleştirebilirsiniz
|
|
Soru : Beğendiğimiz, ancak stokta bulunmayan bir ürünü getirtmemiz mümkün müdür? | | Cevap : Bu tip ürünler için mail ile veya telefon ile özel bilgi istemenizde fayda var. her zaman olmasada bazı ürünlerin temini mümkün olabilmektedir
|
|
|
|
1 |
|
|
|
|
|
|
|
|
